A Mariza Kiers envia seus produtos para todo o Brasil com cuidado, segurança e atenção aos detalhes.
Cada pedido é preparado com carinho para que sua peça chegue bem embalada, protegida e pronta para encantar.
Prazo de postagem
Após a confirmação do pagamento, nossa equipe prepara o pedido para envio.
Sempre que possível, os pedidos são despachados em até 1 dia útil após a confirmação do pagamento.
Em períodos de alta demanda, datas comemorativas, promoções ou necessidade de conferência adicional, esse prazo pode sofrer pequenas alterações.
Prazo de entrega
O prazo de entrega é calculado automaticamente no checkout, de acordo com o CEP informado, modalidade de envio disponível e região de destino.
Esse prazo começa a contar após a confirmação do pagamento e postagem do pedido.
Frete grátis
Oferecemos frete grátis para compras no varejo acima de R$ 300,00.
A condição de frete grátis será aplicada conforme as regras disponíveis no checkout.
Para compras no atacado, as condições de frete podem variar conforme o pedido, valor, região e negociação comercial.
Formas de envio
Os pedidos podem ser enviados por Correios, transportadoras ou outros parceiros logísticos disponíveis no momento da compra.
As opções de entrega aparecem no checkout após o preenchimento do CEP.
Acompanhamento do pedido
Assim que o pedido for enviado, o cliente receberá as informações necessárias para acompanhar a entrega.
É importante preencher corretamente e-mail, telefone e endereço no momento da compra.
Endereço incorreto ou incompleto
A Mariza Kiers não se responsabiliza por atrasos ou devoluções causadas por endereço incorreto, incompleto ou ausência de informações necessárias para entrega.
Caso o pedido retorne por erro no endereço informado pelo cliente, poderá ser necessário o pagamento de um novo frete para reenvio.
Ausência no momento da entrega
Se houver tentativas de entrega sem sucesso por ausência do destinatário ou impossibilidade de recebimento, o pedido poderá retornar para a Mariza Kiers.
Nesses casos, nossa equipe entrará em contato para orientar os próximos passos.
Retirada em loja
Quando disponível, o cliente poderá retirar o pedido em uma de nossas lojas físicas em Ponta Grossa, Paraná.
A retirada deve ser combinada previamente com a equipe de atendimento.
Embalagem
As peças são enviadas com embalagem personalizada, pensada para proteger o produto e valorizar a experiência de compra.
Caso o pedido seja para presente, informe no checkout quais peças deseja embalar separadamente e, se quiser, escreva uma mensagem especial.
Atendimento
Em caso de dúvidas sobre frete, entrega ou retirada, entre em contato com nossa equipe: [email protected]
Última atualização: junho de 2026.
